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又一封谢谢信！青岛航空千里护航受伤老人返青就医

宣布时间：2025-05-09 文章泉源： 浏览量：

克日，，，，，，一封含“赞”量满满的谢谢信被专程送到了青岛PA旗舰厅(中国区)集团集团旗下青岛航空的值机柜台。。。。。。 。。信中，，，，，，游客眷属用“雪中送炭的人世大爱”形容这段跨越千里的护航之旅，，，，，，字里行间流淌的真情，，，，，，让这封缺乏千字的信件成为青岛航空真情效劳的最佳见证。。。。。。 。。


（图为旅客发来谢谢信）


4月26日，，，，，，年逾花甲的游客万女士在喀什旅行时失慎摔伤骨折，，，，，，因伤情严重无法站立行走，，，，，，需搭乘青岛航空QW9802航班返青就医，，，，，，眷属在焦虑无助之际联系青岛航空求助。。。。。。 。。


接到游客求助信息后，，，，，，青岛航空迅速响应，，，，，，联系游客相同详细情形，，，，，，并允许“务必以游客清静为先，，，，，，全程包管老人平安返青”。。。。。。 。。正是这份掷地有声的允许，，，，，，让游客悬着的心有了依赖。。。。。。 。。


在当日QW9802航班航行中，，，，，，机组职员提前将游客替换至便于乘机和照护的座位；；；；；；乘务职员始终关注并多次询问游客身体状态，，，，，，并在经停兰州时协调游客舱内休息，，，，，，阻止因上下机造成二次危险……


（图为青岛航空事情职员帮助游客坐上轮椅）


当航班下降在青岛机�。。。。。。 。。�，，，，，青岛航逍遥服职员早已携带特质轮椅期待在舱门处。。。。。。 。。由于游客因疼痛险些无法自主行动，，，，，，事情职员用身体撑住游客，，，，，，帮助其坐到轮椅上，，，，，，推行途中半俯身轻声询问游客状态，，，，，，并绕开波动路段，，，，，，直至将游客推送至停车场清静上车。。。。。。 。。


在青岛航空多部分联动护航下，，，，，，万女士在黄金救治时间内平安抵青，，，，，，现在伤情已获得有用控制。。。。。。 。。青岛航空的真情效劳也深深触动了游客，，，，，，在谢谢信中，，，，，，游客不吝赞美：“这场跨越千里山河的接力，，，，，，让我们亲眼见证了贵公司‘真情效劳’理念怎样从制度落实到行动：从决议层的高效统筹到机组职员的专业守护，，，，，，再到地服团队无微不至的眷注，，，，，，每个环节都彰显出贵司卓越的治理水平与员工高度的责任感。。。。。。 。。”


QW9802航班从喀什到青岛的航迹，，，，，，不但丈量着现代民航的速率，，，，，，更标注着真情效劳的温度。。。。。。 。。“效劳”是民航业永恒的话题，，，，，，青岛航空始终践行“真情效劳”，，，，，，一直提升效劳质量，，，，，，将真情效劳内化于心、外化于行，，，，，，为游客带来优质高效的效劳体验。。。。。。 。。

来文单位：青岛航空

编辑制作：集团党群事情部（党委宣传部）


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